« Et si un carreau vole en éclats un dimanche, vous répondez quand même ? » C'est la question qui revient le plus souvent le vendredi soir. La réponse tient en une ligne : oui, de 7 h à 21 h, samedi et dimanche compris, et c'est le même artisan qui décroche au même numéro.
Un vitrage cède rarement à une heure pratique : la vitre soufflée par un coup de vent de la vallée le samedi matin, la porte-fenêtre étoilée par un ballon, la devanture forcée découverte le dimanche soir. Dans ces moments-là, vous n'avez pas besoin d'un formulaire ni d'un rappel sous 48 heures : il faut d'abord refermer et sécuriser. Cette section ne contient donc, volontairement, que trois informations — le numéro, les horaires, la zone. Enregistrez-le maintenant, avant d'en avoir besoin.
Un point qui compte : le week-end, la règle ne change pas. On commence par poser une fermeture provisoire pour que le logement ou le commerce soit clos et sec, l'estimation est donnée au téléphone, le prix confirmé par écrit avant de commander le verre définitif, et le délai annoncé tient compte du temps de débit sur mesure. Si on ne peut pas venir vite, on vous le dit franchement.